Note legaliInformativa privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) per il sito www.ital-service.it.
Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026 · versione 1
In breve
- Chi tratta i tuoi dati: ITALSERVICE SRL A SOCIO UNICO, Curtarolo (PD).
- Quali dati: quelli che scrivi nel modulo di contatto (nome, cognome, email, nazione, città, tipo di attività, messaggio e, se vuoi, azienda, ramo di attività e provincia), le tue risposte sui consensi e i dati tecnici della navigazione. Se accetti i cookie di statistica, anche i dati di utilizzo del sito raccolti da Google Analytics.
- Perché: per rispondere alla tua richiesta e seguirla commercialmente; per inviarti comunicazioni promozionali e per la profilazione solo se rispondi «sì» alle domande dedicate del modulo; per misurare in forma statistica l'uso del sito, solo se lo accetti nel banner; per proteggere il modulo dallo spam e il sito dagli abusi.
- A chi vanno: al personale autorizzato di Italservice; al rivenditore o all'agente della tua zona, a cui inoltriamo la richiesta perché ti segua (e ti diciamo a chi l'abbiamo assegnata); a fornitori che gestiscono per nostro conto il modulo e i contatti (HubSpot), le statistiche (Google), l'hosting (Amazon Web Services) e la protezione del modulo (Google reCAPTCHA, Cloudflare). Alcuni fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti, con le garanzie del punto 6.
- Cosa non facciamo: il sito non usa cookie pubblicitari e non carica servizi di terze parti finché non apri il modulo di contatto o non accetti i cookie di statistica.
- I tuoi diritti: puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione e gli altri diritti del punto 7, e revocare in ogni momento i consensi, scrivendo a dataprivacy@ital-service.it.
1. Titolare del trattamento
ITALSERVICE SRL A SOCIO UNICO
Via Vanoni 14 – 35010 Curtarolo (PD), Italia
P. IVA e C.F. 03244460287
Telefono 049 9630654
Contatto per la privacy: dataprivacy@ital-service.it
2. Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo
| Trattamento | Dati | Finalità | Base giuridica | Conferimento | Conservazione |
|---|---|---|---|---|---|
| Navigazione del sito | Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagina richiesta, data e ora | Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi | Legittimo interesse (art. 6(1)(f) GDPR) | Necessario per visitare il sito | I log di accesso sono conservati dal fornitore di hosting (Amazon Web Services) per tutta la durata del servizio: è un'impostazione del fornitore che non possiamo ridurre. Li consultiamo solo per la sicurezza del sito e per indagare su abusi. |
| Richiesta di contatto | Nome, cognome, email, nazione, città, tipo di attività (rivenditore, utilizzatore, altro), messaggio (obbligatori); azienda, ramo di attività, provincia (facoltativi) | Rispondere alla tua richiesta; inoltrarla al rivenditore o all'agente della tua zona, che ti contatterà, e comunicarti a chi è stata assegnata | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6(1)(b)) se scrivi a titolo personale; legittimo interesse a rispondere (art. 6(1)(f)) se scrivi per conto di un'azienda | I campi con * sono necessari per rispondere | 3 anni dalla raccolta, poi cancellazione |
| Gestione commerciale della richiesta | Gli stessi dati, più le note sulla trattativa | Seguire la richiesta, preparare offerte e organizzare i contatti successivi legati a quella stessa richiesta. Le comunicazioni promozionali successive avvengono solo con il consenso della riga seguente. | Legittimo interesse (art. 6(1)(f)) a gestire le richieste ricevute | — | Come la riga precedente; se diventi cliente, per la durata del rapporto e poi per gli obblighi di legge |
| Comunicazioni promozionali | Nome, cognome, email, azienda, nazione | Inviarti novità e offerte su prodotti e servizi Italservice | Consenso (art. 6(1)(a) GDPR e art. 130 Codice privacy), dato rispondendo «sì» alla domanda dedicata del modulo | Facoltativo: se rispondi «no», rispondiamo comunque alla tua richiesta | Fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione. Nelle nostre email non usiamo strumenti che registrano se le apri o su quali link fai clic. |
| Profilazione | Solo i dati che indichi nel modulo: tipo di attività (rivenditore, utilizzatore, altro), ramo di attività, azienda, nazione, provincia | Inserirti in gruppi omogenei (per tipo di attività, settore e zona) per: 1) inviarti solo le comunicazioni promozionali sui prodotti e settori pertinenti per te; 2) stabilire a quali contatti il nostro ufficio commerciale propone per primi offerte su misura | Consenso (art. 6(1)(a) GDPR), dato rispondendo «sì» alla domanda dedicata del modulo. La usiamo solo se hai dato anche il consenso alle comunicazioni promozionali | Facoltativo: se rispondi «no», non cambia nulla per la tua richiesta né per le comunicazioni che hai accettato, che riceverai in forma non personalizzata | Fino alla revoca e comunque non oltre 12 mesi dall'ultima interazione |
| Statistiche di visita | Identificativi online assegnati dai cookie di Google Analytics, pagine visitate, durata e origine della visita, tipo di dispositivo e browser, posizione geografica approssimativa | Capire in forma statistica come viene usato il sito per migliorarlo | Consenso (art. 6(1)(a) GDPR e art. 122 Codice privacy), dato con «Accetta» nel banner | Facoltativo: se rifiuti, il sito funziona allo stesso modo | Cookie: 2 anni; dati nella proprietà Google Analytics: 14 mesi |
| Protezione del modulo dallo spam | Dati tecnici del dispositivo e della navigazione raccolti da Google reCAPTCHA Enterprise (indirizzo IP, browser, interazioni con la pagina) e il cookie _GRECAPTCHA | Distinguere le persone dai programmi automatici | Legittimo interesse alla sicurezza del modulo (art. 6(1)(f)). L'accesso alle informazioni del dispositivo è strettamente necessario a inviare in sicurezza il modulo che hai chiesto di usare (art. 122, comma 1, Codice privacy) e per questo non richiede il consenso | Necessario per inviare il modulo | Gestita da Google come sub-responsabile di HubSpot; cookie per 6 mesi |
| Registro delle scelte sui cookie | Codice casuale della tua scelta (salvato anche nella memoria locale del tuo browser, vedi la Cookie policy), scelta (statistiche accettate o rifiutate), versione del testo del banner, pagina, tipo di browser e sistema operativo (senza versione), data e ora. Nel registro non registriamo l'indirizzo IP, e il servizio che riceve le scelte non tiene log di accesso. | Poter dimostrare il consenso che hai dato o negato | Obbligo legale (art. 6(1)(c) GDPR): dimostrare il consenso, come richiesto dagli artt. 7(1) e 5(2) GDPR | Automatico quando scegli nel banner | 12 mesi, poi cancellazione automatica: i 6 mesi in cui la scelta resta valida più 6 mesi per eventuali contestazioni. Nel frattempo i record non sono modificabili. |
| Memorizzazione della scelta sui cookie | La tua scelta (accetto o rifiuto) e la data, salvate solo nel tuo browser | Non chiederti di nuovo la scelta a ogni pagina | Strumento tecnico (art. 122 Codice privacy) | — | 6 mesi, poi ti chiediamo di nuovo |
3. Legittimi interessi
- Sicurezza e funzionamento del sito: registrare i dati tecnici delle visite ci permette di far funzionare il sito e di individuare abusi.
- Rispondere a chi ci scrive per conto di un'azienda: se ci contatti come referente di un'azienda, usiamo i tuoi dati di contatto per rispondere e seguire la richiesta.
- Inoltro al rivenditore o all'agente di zona: se scrivi per conto di un'azienda, passiamo la richiesta a chi segue la tua zona perché ti risponda chi può servirti da vicino.
- Gestione commerciale delle richieste: organizziamo le richieste nel nostro sistema di gestione dei contatti (CRM) per rispondere in modo ordinato e preparare eventuali offerte.
- Protezione del modulo dallo spam: usiamo Google reCAPTCHA per impedire l'invio automatico di richieste false.
Puoi opporti in ogni momento ai trattamenti basati sul legittimo interesse (vedi il riquadro al punto 7).
4. Destinatari
Personale di Italservice. I dati sono trattati dal personale autorizzato di Italservice (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies del Codice privacy), istruito e tenuto alla riservatezza, solo per quanto serve al suo compito: area commerciale, amministrazione, assistenza tecnica e sistemi informativi.
Rivenditori e agenti di zona. Se la tua richiesta riguarda una zona seguita da un nostro rivenditore o agente, gli inoltriamo i dati che ci hai indicato (nome, cognome, contatti, azienda, località e messaggio) perché ti contatti e segua la richiesta, e ti comunichiamo a chi l'abbiamo assegnata. I rivenditori ricevono i dati come titolari autonomi e li trattano secondo la propria informativa, che ti forniscono quando ti contattano. Gli agenti di commercio che operano per Italservice li trattano per nostro conto, come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) in base al contratto di agenzia. La comunicazione al rivenditore o all'agente serve a dare seguito alla tua richiesta (art. 6(1)(b) GDPR o, se scrivi per un'azienda, nostro legittimo interesse, art. 6(1)(f)).
Fornitori. Trattano i dati per nostro conto, come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
| Fornitore | Servizio | Dove sono i dati |
|---|---|---|
| HubSpot Ireland Ltd. | Modulo di contatto e gestione dei contatti (CRM) | Data center HubSpot nell'Unione europea (regione eu1); possibili accessi dagli Stati Uniti, vedi punto 6 |
| Google Ireland Limited | Google Analytics e Google Tag Manager, solo se accetti i cookie di statistica | Unione europea e Stati Uniti (Google LLC), vedi punto 6 |
| Amazon Web Services | Hosting del sito e distribuzione dei contenuti (CloudFront) | Unione europea (Irlanda); i contenuti sono distribuiti dalla rete globale CloudFront, vedi punto 6 |
| Cloudflare, Inc. | Sub-fornitore di HubSpot: protezione dai bot sui server del modulo (cookie __cf_bm) | Stati Uniti e rete globale, vedi punto 6 |
| Fornitore di servizi informatici | Gestione tecnica del sito, del modulo di contatto e del registro delle scelte sui cookie | Italia |
Google LLC fornisce Google reCAPTCHA Enterprise come sub-responsabile di HubSpot. Secondo i termini del servizio, Google tratta questi dati solo per fornire e mantenere il servizio e per mantenerne efficaci le funzioni di sicurezza, e non li usa per altri scopi, come la pubblicità personalizzata. L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta al contatto del punto 1. I dati non sono diffusi e non sono comunicati ad altri, salvo obblighi di legge o richieste delle autorità.
5. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici su di te o ti riguardino in modo significativo. La profilazione descritta al punto 2 serve solo a scegliere quali comunicazioni inviarti e in che ordine proporre offerte: non produce effetti giuridici e non ti esclude da nessun servizio.
6. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
| Fornitore | Paese | Garanzia |
|---|---|---|
| Google LLC (Analytics, Tag Manager, reCAPTCHA) | Stati Uniti | Decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework, decisione (UE) 2023/1795) |
| HubSpot, Inc. | Stati Uniti | Data Privacy Framework e clausole contrattuali tipo nell'accordo sul trattamento dei dati |
| Cloudflare, Inc. | Stati Uniti | Data Privacy Framework e clausole contrattuali tipo |
| Amazon Web Services | Stati Uniti e rete globale CloudFront (accessi per assistenza; consegna delle pagine ai visitatori fuori dall'UE) | Decisione di adeguatezza UE-USA (Data Privacy Framework): Amazon Web Services, Inc. rientra nella certificazione di Amazon.com, Inc.; in aggiunta, le clausole contrattuali tipo dell'accordo sul trattamento dei dati di AWS |
Puoi chiederci informazioni sulle garanzie adottate, o una loro copia, scrivendo al contatto del punto 1.
7. I tuoi diritti
Puoi chiederci in ogni momento di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15 GDPR);
- correggerli se sono inesatti o incompleti (art. 16);
- cancellarli quando non servono più o hai revocato il consenso (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato strutturato o farli trasmettere a un altro titolare, per i dati che ci hai dato sulla base del consenso o di un contratto (art. 20);
- revocare i consensi (comunicazioni promozionali, profilazione, statistiche) in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già fatti (art. 7(3)): per le email anche dal link presente in ogni messaggio, per le statistiche da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
Diritto di opposizione (art. 21 GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse (punti 2 e 3). Puoi opporti sempre e senza motivare all'uso dei tuoi dati per comunicazioni promozionali e per la profilazione.
Per esercitare i diritti scrivi a dataprivacy@ital-service.it oppure per posta a ITALSERVICE SRL A SOCIO UNICO, Via Vanoni 14, 35010 Curtarolo (PD). Rispondiamo entro un mese, prorogabile di due mesi nei casi complessi, e ti diciamo il motivo dell'eventuale proroga.
8. Reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, puoi presentare reclamo all'autorità di controllo dello Stato in cui risiedi, lavori o in cui è avvenuta la violazione. In Italia è il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
9. Minori
Il sito si rivolge a professionisti e aziende del settore della ristorazione e non è destinato ai minori.
10. Cookie e strumenti simili
Il sito usa cookie tecnici e, solo con il tuo consenso, cookie di statistica di Google Analytics. Non usa cookie pubblicitari. Tutti i dettagli sono nella Cookie policy; puoi cambiare la tua scelta da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina.
11. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i trattamenti, i fornitori o le norme. La data in testa indica l'ultima versione. Se le modifiche riguardano finalità per cui hai dato il consenso, te lo chiederemo di nuovo.